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杨朝清

外卖骑手黎杰袁今年只有28岁，两年前被评为“重庆市第六届劳动模范”，成为重庆市最年轻的劳模。每天接单跑单、看似寻常的外卖骑手何以当上劳模？黎杰袁入行不久就自制了送单路线图，可以帮助新入行者最快半月成为熟手。他一天的电动车里程大概在120公里左右，每天微信步数三万步“打底”，跑遍了大学城几乎所有的商圈、小区和学校，熟悉到基本不用导航，百分之七八十的小区进去后不看指示牌就找得到路。(5月24日《重庆日报》)

伴随着新一轮科技革命和产业变革，劳动关系灵活化、工作内容多样化、工作方式弹性化的新就业形态越来越多，外卖骑手只是其中的代表。不论是广州外卖小哥彭文辉蜕变为“羊城工匠”，还是外卖骑手黎杰袁成重庆市最年轻劳模，抑或郭锋、田丹、廖泽萌三名外卖骑手荣获全国五一劳动奖章，新业态不仅为普通劳动者提供了谋生机会，也让他们得到更多的尊重与社会认同。

送外卖的工作在不少人看来并不起眼，似乎没有什么门槛，没有多少含金量。然而，各行各业都有自己的“成功密码”，都需要干一行爱一行，钻一行精一行。送外卖表面上是一个体力活，实际上也需要技术和智慧。熟悉配送线路、摸清商家出餐规律、增强与商家的沟通……用心用情地投入工作，不仅提升了外卖骑手的工作效率、增加了经济收入，也让消费者更有舒适度和满意度。

送外卖看似简单，却也有门道；外卖骑手要想将简单的事情做到最好、做到极致，同样离不开爱岗敬业、勇于创新的劳动精神，以及执着专注、精益求精的工匠精神。用汗水浇灌梦想、用时间磨砺本领，“外卖骑手成最年轻劳模” 的背后，隐含着他超乎寻常的努力和坚持。

外卖骑手不仅在岗位上发光发热，也将善意和温暖传递给周围的人。黎杰袁在接单跑单之外，还和警方共同制作“反诈餐巾纸”，将反诈知识和外卖一道送到千家万户。和黎杰袁一样，许多外卖骑手在通过劳动得到回报和激励的同时，也不忘对这个世界“温柔以待”。为行动不便的空巢老人送饭，跪地救助晕倒女子，送餐途中见义勇为……外卖骑手群体用实际行动提升了职业形象，赢得了社会声誉。

外卖骑手说到底也是一个需要与人打交道的职业，少不了与消费者、商家的交流互动。不过越来越多的消费者和商家也对外卖骑手的不易多了一些理解和体谅，也有不少暖心之举。比如大部分的消费者都较为包容订单偶有超时的问题，也希望骑手不要为了图快而忽视安全。在此之外，有的消费者主动下楼取外卖避免骑手超时，有的在下单时会多点一杯奶茶并备注这一杯送给外卖小哥解渴。商家也是如此，不少商家会在门口摆放西瓜、清凉饮料等供外卖小哥取用。懂得体恤和关怀外卖骑手的城市，自然会让他们更有归属感和认同感。

新业态不仅为骑手们提供了就业机会，也为这个群体提供了转型的契机。越来越多的骑手成长为中层管理人员，从事快递相关行业，进入别的领域，说明外卖骑手也是一个积累经验、提升技能的过程，也能成为通向其他职业道路的铺路石。只要用心用情，只要融入智慧和汗水，只要拥有劳动精神和工匠精神，外卖骑手即使更换赛道也可能跑出好成绩。(北京青年报）

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